Recherche
Pôle de recherche Marketing et Communication
Les orientations stratégiques du pôle de recherche marketing et communication s'articulent autour d'un axe central : les innovations en marketing. Le choix de ce thème fédérateur qui embrasse des approches récentes du marketing telles que : le marketing expérientiel, le marketing tribal et communautaire, le marketing 2.0, le marketing éthique et durable, le marketing des services, le marketing des seniors, le marketing culturel et enfin le e-commerce, illustre une cohérence entre l’ensemble des champs de recherche traités au sein du pôle de recherche et justifie une forte volonté de notre part de renforcer davantage une complémentarité entre les différentes compétences et expertises qui caractérisent ce pôle de recherche. L’ensemble de nos problématiques de recherche s’intègre dans trois grandes thématiques : le e-marketing, le comportement du consommateur et enfin les service & la distribution.
- 1. Le E-marketing
Nul ne peut contester que l’avènement d’internet et la démocratisation des outils du web 2.0 ont favorisé le développement de nouvelles approches du marketing pour les entreprises. Le marketing mobile, le marketing digital, la customisation de mass, le marketing communautaire ou encore la co-création en sont quelques exemples. Analyser l’impact de ces innovations sur les stratégies commerciales et relationnelles des marques et des enseignes de grande distribution est une problématique sur laquelle se penchent nos chercheurs : Ahlem Abidi- Barthe, experte en e-marketing, aborde dans le cadre de sa recherche doctorale et de ses travaux de recherche les enjeux de la customisation et de la personnalisation sur les stratégies de fidélisation des marques de grande consommation. Le Marketing 2.0 est un autre thème de recherche sur lequel cet auteur porte son intérêt avec Souheila Kaabachi. Les deux auteurs visent à montrer à travers leurs travaux de recherche les bénéfices et les risques de la co-création sur les stratégies marketing des entreprises. Dans ses travaux, Sandra Painbéni, nouveau chercheur, au sein pôle de recherche tente d’analyser l’influence des TIC (Internet, médias sociaux, applications mobiles, tablettes numériques…), nouvelles sources de prescription, sur les stratégies de communication des entreprises spécialisés dans les biens artistiques et culturels. Une problématique qui confirme la place de plus en plus importante octroyée au e-marketing dans divers les secteurs d’activités. - 2. Le comportement du consommateur
Satisfaire un consommateur éclectique à la recherche de l’original, de l’extraordinaire, d’hédonisme et de lien social tout en étant en partie rationnel est une nouvelle donne que les entreprises tentent d’intégrer dans leurs stratégie marketing. Le marketing expérientiel, le marketing communautaire, le marketing du développement durable et le marketing 2.0 représentent aujourd’hui des alternatives intéressantes pour les entreprises et des pistes de recherche séduisantes pour les chercheurs. En relation avec leurs activités d’enseignement qui traitent du marketing expérientiel et du marketing du développement durable, Souheila Kaabachi et Eric Lambardot intègrent ses thématiques au cœur de leurs travaux de recherche. Souheila Kaabachi s’intéresse à l’application du marketing expérientiel au contexte de la grande distribution alimentaire. En revanche, c’est sur le tourisme responsable et solidaire qu’Eric Lambardot a choisi de travailler. Sandra Painbéni étudie les enjeux du RSE dans le secteur des biens culturels. Ce chercheur, spécialisé dans le marketing des arts et de la culture, axe ses travaux sur l’analyse du comportement du consommateur en matière de biens culturels (films, livres, musique) et en particulier sur l’impact de la prescription (i.e. sources d’information externes comme les libraires, les médias, l’entourage) dans sa décision. - 3. Les services et la distribution
Les services et la distribution sont aujourd’hui les principales fonctions sur lesquelles les entreprises s’appuient pour proposer de la valeur ajoutée à leurs clients et se différencier de la concurrence. La création de cette valeur exige de la part des entreprises quelle soit du secteur public ou privé d’innover. Spécialiste du management des activités commerciales et de services ainsi que du management de l'innovation, Camal Gallouj, chercheur associé au pôle de recherche, a publié et édité plus d'une dizaine d'ouvrage sur ces questions. Les travaux de récents de Marc du Peloux sur les jeux promotionnels, de Sandra Painbéni sur le rôle de la stratégie et du marketing pour les PME productrices de vin en France et de Souheila Kaabachi sur les nouvelles pratiques de la grande distribution alimentaire s’intègrent dans cette réflexion stratégique.
Membres du Pôle de recherche Marketing et Communication
Permanents
Ahlem ABIDI-BARTHE - CV détaillé
Dr. Marc du PELOUX - CV détaillé
Dr. Souheila KAABACHI - CV détaillé
Dr. Sandra PAINBENI - CV détaillé
Associés
Dr. Camal GALLOUJ, Professeur des Universités, Université de Paris 13
Dr. Eric LOMBARDOT, Maître de Conférences, Université de Paris 1 Panthéon-Sorbonne - CV détaillé
